Pogoji uporabe

GastroPilot · Veljavno od: 1. avgusta 2026

1. Ponudnik storitve

Storitev GastroPilot zagotavlja:

Branislav Recek s.p.
Kidričeva ulica 2, 2000 Maribor, Slovenija
Davčna številka: SI83099131
Email: info@gastropilot.pro

2. Opis storitve

GastroPilot je digitalna SaaS platforma za upravljanje HACCP evidenc v gostinskih obratih. Sistem omogoča digitalno beleženje temperatur, čistilnih dnevnikov, prevzema blaga, sledljivosti živil ter ostale evidence, ki jih zahteva Uredba ES 852/2004.

Na voljo sta dva paketa naročnine:

SOLO — ročno beleženje HACCP evidenc (brez brezžičnih senzorjev)
PRO — vključuje brezžične temperaturne senzorje in avtomatsko beleženje

Aktualne cene so objavljene na gastropilot.pro. Naročnina se zaračunava mesečno ali letno, odvisno od izbranega plana.

3. Demo obdobje

Vsak nov obrat prejme 14-dnevno brezplačno testno obdobje paketa SOLO. Registracija ne zahteva kreditne kartice. Po izteku testnega obdobja se račun samodejno preide v neaktivno stanje — podatki se ohranijo še 30 dni.

4. Plačilni pogoji

Naročnino se zaračunava vnaprej za izbrano obdobje (mesec ali leto). Plačilo se izvede prek varnega plačilnega sistema ob aktivaciji naročnine. Račun se izstavi na e-naslov, naveden ob registraciji.

V primeru neuspelega plačila prejmete obvestilo po emailu. Dostop do storitve ostane aktiven še 7 dni po izteku plačilnega roka. Če plačilo ni poravnano v tem roku, se dostop začasno onemogoči.

5. Odpoved in vračila

Mesečna naročnina: odpoved kadarkoli prek emaila — naslednji mesec se ne zaračuna, tekoči mesec se ne povrne.
Letna naročnina: odpoved prek emaila — storitev ostane aktivna do konca plačanega leta, sorazmernega vračila ni.
30-dnevna garancija zadovoljstva: Če niste zadovoljni v prvih 30 dneh po aktivaciji plačljive naročnine, vrnemo 100 % plačanega zneska brez vprašanj.

Za odpoved ali vračilo pišite na: info@gastropilot.pro

6. GastroPilot Care — servisni paketDODATEK

GastroPilot Care je neobvezni letni servisni paket, ki se kupi ločeno od SaaS naročnine. Veljavne cene, vključene storitve in podrobni pogoji so objavljeni na strani Pogoji Care storitve. Z nakupom Care paketa soglašate s pogoji, navedenimi na tej strani v trenutku nakupa.

7. Intelektualna lastnina in omejitve uporabe

Storitev GastroPilot, vključno z njeno zasnovo, vmesniki, delovnimi tokovi, strukturo podatkov in dokumentacijo, je varovana z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP, Ur. l. RS, št. 16/07 in nasl.) in Direktivo 2009/24/ES o pravnem varstvu računalniških programov.

Te določbe veljajo za vse uporabnike storitve, vključno z uporabniki brezplačnega preizkusnega dostopa (demo), in sicer od trenutka registracije.

Naročnik ali uporabnik se strinja, da ne bo:

izvajal obratnega inženiringa, dekompilacije ali kopiranja sistema ali njegovih sestavnih delov,
na podlagi dostopa do storitve razvijal, tržil ali prodajal programske opreme, ki bi bila vsebinsko ali funkcionalno podobna storitvi GastroPilot,
prenesel pridobljenih vpogledov v sistem, delovnih tokov ali dokumentacije tretjim osebam z namenom razvoja konkurenčne rešitve,
avtomatiziral dostopa do sistema (scraping, boti) brez pisnega soglasja ponudnika.

    Pogodbena kazen: V primeru kršitve katerekoli od zgoraj navedenih prepovedi je kršitelj dolžan plačati pogodbeno kazen v višini 15.000 EUR (petnajst tisoč EUR), v skladu s čl. 247 Obligacijskega zakonika (OZ). Ponudnik si pridržuje pravico do uveljavljanja dejanske škode, ki presega znesek pogodbene kazni, vključno z odvetniškimi stroški.
  

Kršitev teh določil daje ponudniku pravico do takojšnje prekinitve dostopa brez povračila naročnine.

8. Strojna oprema (paket PRO)

Brezžični temperaturni senzorji in centralna naprava (paket PRO) so fizični produkti, ki se dobavijo posebej ob aktivaciji PRO naročnine. Cena in dostopnost sta navedeni na spletni strani ali po individualnem dogovoru.

Garancija in pogoji dostave za strojno opremo so določeni posamično in so navedeni v ponudbi/predračunu. GastroPilot ne prevzema odgovornosti za zamudo dostave, ki je posledica okoliščin izven naše kontrole.

9. Omejitev odgovornosti

GastroPilot je digitalni pripomoček za vodenje HACCP evidenc. Končna odgovornost za skladnost z zakonodajo ostaja na ponudniku gostinskih storitev.

    GastroPilot ne prevzema odgovornosti za škodo nastalo zaradi:
    (a) nepravilne uporabe sistema s strani uporabnika,
(b) zamujenih vnosov ali nepopolne HACCP dokumentacije,
(c) okvar opreme ali prekinitve internetne povezave, ki niso posledica napake GastroPilot sistema,
(d) odločitev sprejetih na podlagi podatkov iz sistema brez nadzora pooblaščene osebe.

  

Skupna odgovornost GastroPilota je omejena na znesek nadomestil, plačanih v zadnjih 12 mesecih od nastanka škode.

Uporabnik ostaja edini odgovoren za skladnost z določili Uredbe ES 852/2004 in veljavno nacionalno zakonodajo. GastroPilot zagotavlja digitalni pripomoček za vodenje evidenc — ne nadomešča strokovnega nadzora pooblaščene osebe za varnost živil.

10. Varstvo podatkov

GastroPilot obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo EU 2016/679 (GDPR). Podrobnosti o obdelavi, hrambi in pravicah posameznika so opisane v Politiki zasebnosti.

HACCP evidence in podatki o merjenjih so last naročnika. GastroPilot jih ne posreduje tretjim osebam. Po prenehanju naročnine so podatki na voljo za izvoz 30 dni, nato se trajno izbrišejo.

11. Spremembe storitve in pogojev

GastroPilot si pridržuje pravico do spremembe funkcij in cen. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili po emailu najmanj 14 dni vnaprej. Nadaljnja uporaba storitve po tem roku pomeni sprejetje novih pogojev.

Ob prenehanju storitve prejmete obvestilo najmanj 30 dni vnaprej in možnost izvoza vseh podatkov.

12. Veljavno pravo

Za te pogoje velja slovensko pravo. Za reševanje sporov je pristojno sodišče v Mariboru. V primeru spora med ponudnikom in potrošnikom je možno reševanje prek spleta na platformi EU za reševanje sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Kontakt

Za vprašanja glede naročnine, vračil ali Care paketov pišite na: info@gastropilot.pro